حدد مركز مدى أجندة البحوث المتعلقة بنفاذ تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ويقود النهوض بممارسات الصناعة الدولية الرائدة على المستوى العالمي والإقليمي والمحلي ونشرها. كما يقوم المركز بالبحث والتحليل وتطوير مصادر حول نفاذ تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمنتجات والحلول المتعلقة بها وأحدث التوجهات وأفضل الممارسات الدولية والبرامج والسياسات ذات الصلة.